Foire Aux Questions
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Où puis-je retrouver les documents du site (fiche de renseignements, formulaire d'inscription…) ?
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Tous les documents publiés sur le site sont disponibles dans la rubrique Documents Vous pouvez faire une recherche par mots clés pour retrouver plus rapidement le document qui vous intéresse. Cliquez sur les trois points verticaux en fin de ligne puis Téléchargez le document.
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Quel est le délai de réservation pour la restauration scolaire ?
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À compter du 1er janvier 2025, vous aurez la possibilité de réserver et d’annuler les repas au plus tard 72 heures ouvrées avant le jour de consommation, directement sur le Portail Famille.
Pour rappel : à partir du 1er janvier 2025, vous n’aurez plus à réserver/annuler le goûter. il sera inclus dans les activités réservées (accueil du
soir maternel et accueil de loisirs du mercredi et vacances). -
Comment contacter les services dédiés à l’enfance et à la famille ?
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Voici les différents moyens de contacter les services.
Accueil, Familles, Citoyenneté :
01 41 15 40 00
activites.famille@ville-chaville.fr
Périscolaire :
01 41 15 40 12
periscolaire@ville-chaville.fr
Scolaire :
01 41 15 47 14
Petite Enfance :
01 41 15 47 75
petite.enfance@ville-chaville.fr
Jeunesse :
01 41 15 47 21
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PERISCOLAIRE SCOLAIRE Où retrouver l’historique de mes démarches (dont les réservations/annulations des repas) sur mon espace Portail Famille ?
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Les familles disposent d’un historique des démarches traçable et non modifiable sur leur espace Portail Famille.
👉 Pour y accéder :
- Connectez-vous à votre espace Portail Famille
- Cliquez sur l’onglet « Dossier »
- Descendez tout en bas de la page
- Consultez la rubrique « Historique des démarches »
Vous y retrouvez toutes vos réservations et annulations (restauration, et tout autre activité périscolaire etc.).
⚠️ Sans preuve visible dans cet historique, la réservation n’est pas considérée comme effectuée.
En cas de difficulté, vous pouvez contacter le service Accueil, Familles, Citoyenneté via activites.famille@ville-chaville.fr.